亚马逊 Listing 又变狗!又见恶意版权投诉【最全攻略】

亚马逊的幺蛾子总!是!特!别!多!

亚马逊的幺蛾子总!是!特!别!多!

近日,有多个卖家控诉,前台几十个 listing 都惨遭版权(copyright )投诉 ——

😤:一个类目里,8 个卖家被投诉,listing 全部变狗。

😡:1000多 review 的 listing 被恶意版权投诉死,变狗!还有天理么?

尔后,有卖家发起调查,查到这个卖家在 10 月 23 日大量复制他人 ASIN,创建 listing,然后向亚马逊发起版权投诉。

一、为什么「恶人」总是能得逞?

亚马逊不平等条约:

只要卖家上传 listing, 那么这个 listing 的图片、标题等就归属于亚马逊,所有跟卖的卖家都可以直接、不限使用。

「恶人」卖家正是利用这个不平等条约,钻空子,发起的投诉。他们打的算盘正是以被盗图的名义,发起图片版权维权,使对手的 listing 被亚马逊调查、被下架。

你可能又要问了, ASIN 是我先创建的,为什么他新建 ASIN 也能投诉成功?这就要追溯亚马逊一直被诟病的处理 case 流程,只要有人投诉,亚马逊一旦受理,不管三七二十一,就先下架被投诉产品的 listing。

二、 卑微白帽卖家怎么保护自己?

图片版权的定义是只要你发布了图片(作品)就自动受到版权保护。

——美国版权法

什么意思呢?

即不管有没有注册专利或者申请版权,只要你能证明你是创作者,就受到版权保护。

2.1 凡事留一手——增加版权信息

作为白帽卖家,我们讲规则、遵纪守法。

这个证据可以是设计原稿,也可以是你发布在网上的任何平台链接

所以,为了避免后续陷入循环反复证明「我爸是我爸」的窘境,请给图片加上版权信息。给照片添加版权信息,有以下 2 个方法,记好笔记!

2.1.1 方法 1 :Photoshop 添加版权信息

路径:文件 – 文件简介,如下

亚马逊 Listing 又变狗!又见恶意版权投诉【最全攻略】
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方法 2 :图片添加版权信息,证明是自己的!路径:属性-详细信息-作者信息,如下

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2.2 开 CASE

开 case 是万能的,基本遇到点啥都建议寻求官方客服的帮助。而亚马逊的客服团队,又以英文客服的水平(权限)比较高,中文客服一般没什么权力,但英文客服的回复效率比较慢,记得保持邮件跟进。

截图你的 listing 创建时间,附上自己的原图,然后再附上这个人恶意投诉所有卖家截图(论坛有),手头上有的证据都附上。

并且在邮件正文,清晰概括 listing 图片信息要点。

2.3 反投诉 DCMA

亚马逊 Listing 又变狗!又见恶意版权投诉【最全攻略】

还是那句话,别人乱搞,我们依然要从规则里突破,毕竟狗吠一声,我们不能和狗生气 😊

亚马逊有个 DCMA 政策,全称 Digital Millennium Copyright Act,又名数字千年版权法 。想看详情的,后台搜索即可。

划重点:

  1. 被投诉卖家可以反诉
  2. 反诉邮箱:counter-notice@amazon.com
  3. 提供以下证据
  • 注明被移除或禁用的材料,以及移除或禁用之前材料所在的位置
  • 一份声明,表明您确信投诉材料为误识或误移除,如所言不实,甘受伪证罪
  • 您的姓名、地址和电话号码
  • 一份声明,表明您同意接受地址所在司法管辖区的联邦地方法院的管辖,并接收上述投诉的提起人发送给您的法律程序文书(如果您在美国境外,则必须声明同意接受我们指定的任何美国联邦地方法院的司法管辖。)
  • 您的手写签名或电子签名。

4.和投诉方卖家邮件沟通,发邮件说明 (往后向亚马逊投诉可作为证据之一)

当亚马逊收到你的抗辩通知后,有义务在 10 个工作日后恢复你的 listing。

三、 写在最后

反观这件事,给我们启示是,江湖险恶,有人的地方就有江湖!

作为亚马逊平台食物链底层的白帽卖家时刻谨记保存原稿,或者在网上留证据,以备不时之需。

同时,版权投诉千千万,基本都是公模产品,如果有能力的话,还是开发私模产品吧!

最后,祝愿所有卖家都能打倒版权流氓!抗诉成功!

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