这 6 种获取评论的方式大卖都在用!

如果你的产品没评论,买家内心OS大概是这样的:没评论就是还没人买过,我第一个买会不会踩雷?还是看看别的吧!

买家买东西时基本都会看评论!

如果你的产品没评论,买家内心OS大概是这样的:没评论就是还没人买过,我第一个买会不会踩雷?还是看看别的吧!

所以,没评论的新品一般都比较难出单。

于是,刷单、测评服务商就诞生了!

但其实,除了刷单和测评,卖家还可以通过很多方式获取评论,有亚马逊官方的方式,也有卖家自创的方式,比刷单和测评安全很多。

大卖卖下面就给大家介绍几种大卖也都在用的获评方式:

1、Request a Review 功能

Request a Review 是亚马逊 2019 年年底推出的索评功能。

当你店铺产生新的订单,订单细节(order details)的右上角就会出现一个“Request a Review”按键,直接点击该按键,亚马逊就会自动向买家发送索评信息。

这 6 种获取评论的方式大卖都在用!

4-30 天内的订单均可通过 Request a Review 索评。

非常方便的功能,不用自己写邮件,也不用担心违规。

2、早期评论者计划 Early Reviewer

早期评论者计划是亚马逊官方推出的较为稳定获取到评论的项目,在亚马逊后台广告处可以看到它。

这 6 种获取评论的方式大卖都在用!

只要 ASIN 加入早期评论者计划,亚马逊会给他选中的早期评论家 $1~$3 的购物卡作为写 Review 的报酬,刺激他们为你的 ASIN 留下真实可靠而且图文并茂的 Review

如果获得早期评论,你的 Review 下面会出现一个特殊的橘色标识:“Early Reviewer Rewards”。

但由于不能和评论者联系,完全无法控制评论内容,就会有差评的风险!

所以,一般只有对自己产品很有信心的卖家才会参加早期评论者计划。

卖家想参加早期评论者计划获评要满足相应条件,还要支付一定的费用。

▶ 参与条件:

  • 注册了美国品牌并成功在亚马逊备案(目前只有美国站能用)。
  • 产品 Review 少于 5 个,产品售价 >$9。
  • 一个 ASIN 可获得 5 个 Review,变体只能添加母 ASIN。

▶ 收费标准

早期评论者计划为一次性收费,每次注册费用为 $60。

收到第 1 条评论后直接扣费,评论数量不做保证,少于 5 也不会退款,如果 1 条都没有则不会扣费。

3、Follow up 跟进邮件

Follow up 邮件指的是在消费者购买产品后,设置定时任务,给买家发送关怀邮件或者索评邮件

这亚马逊明确禁止的,但如果能规避索评相关敏感词,用好它,也能很好地获取评论。

比如:

针对每个订单可以设置 2 封 Follow up 邮件:

第 1 封在订单发货后第 4 天早上晚 6 点发出,主要是关怀性质(产品使用方法、注意事项等)。

第2 封在订单发货后第 15 天早上 10 点发出,这封就可以是索评性质的,但一定要记得规避索评相关的敏感词!

这是很多大卖都在用的方式,也是很多索评工具的原理。

如果是订单量比较小的卖家,用人工群发邮件就可以搞定了!

4、售后明信片

售后明信片索评就是在产品中放 1 张明信片,通过明信片各种服务提示等内容,增加买家评论几率。

这是很多亚马逊卖家会用的方式。我们淘宝卖家、外卖店铺基本上也都在用这种方式,说明它是有效的!

但是,淘宝卖家可以直接写“五星好评返现”,亚马逊可不能!

卡片内容要遵守以下规则:

  • 千万不要明确诱导买家留好评,因为可能会举报!
  • 可以提供产品和公司的联系方式,提醒买家使用过程有问题可以联系你。不仅展现贴心服务,如果买家主动联系还能获取买家邮箱,再邮箱邀评。
  • 虽然不能诱导买家留好评,但可以引导关注你的社交媒体账号等,沉淀用户再慢慢来!

5、建立自己的买家邮箱库

通过亚马逊平台的邮箱系统邀评不行,那就跳过他们,先自己收集买家邮箱,再通过自己的邮箱系统邀评!

获取买家邮箱的方式也很多,比如品牌自建站、社媒账号等,上面的塞明信片也是一种方式!

6、站外促销推广

国外也有很多促销网站,可以把你的产品放到这些网站上,通过优惠券促销吸引平台买家购买并留下评论。

比如 Giveaway Service 就是一个很受欢迎的网站,因为上面产品的零售价大多为 60 美元左右,甚至更高。部分产品还会免费提供给评论者,这就吸引力更多的评论者聚集在网站上。

其他促销网站还有很多,都可以慢慢去挖掘尝试,看看哪一个效果更好!

评论对新品来说真的太重要了!

但亚马逊对卖家索评的行为也不会轻饶,千万不要想着用黑科技,为几个评论而冒着店铺账号被封的风险也不值得!

所以,以上提到的非亚马逊官方方式的后 4 种,执行时一定要记得规避索评相关敏感词,千万不要诱导!

最后,还要提醒一下各位卖家!

知道如何索评后,你还需要自己尝试,测试这些索评方式是不是有效果?评论增加后对 Listing 排名是不是有影响?

卖家骑士 Listing 监控功能,可以监控 ASIN 的评论详情,以及评论变动后的 BSR 排名走势。

这 6 种获取评论的方式大卖都在用!
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